حماية المستهلك يحذر من الشراء عبر المنصات غير الموثوقة خلال تخفيضات الجمعة البيضاء

رسائل تحذيرية للمواطنين قبل الجمعة البيضاء

وفي إطار جهوده لحماية حقوق المستهلكين، أرسل الجهاز رسائل نصية إلى الهواتف المحمولة، تضمنت التنبيه إلى أهمية الشراء من المتاجر والمنصات الإلكترونية المعروفة والموثوقة، مؤكدًا أن التأكد من مصداقية جهة البيع يساعد على تجنب الوقوع ضحية للعروض الوهمية أو المنتجات غير المطابقة للمواصفات.

نصائح حماية المستهلك للتسوق الآمن

وشدد الجهاز على ضرورة اتباع مجموعة من الإجراءات قبل إتمام عمليات الشراء خلال موسم التخفيضات، أبرزها:

• التأكد من مصداقية المتجر الإلكتروني وسمعته قبل طلب المنتجات.

• مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع والتعرف على شروطها.

• الاحتفاظ بفاتورة الشراء باعتبارها مستندًا أساسيًا لإثبات الحقوق.

• التأكد من مواصفات السلعة وسعرها الحقيقي قبل إتمام الدفع.

• عدم الانسياق وراء التخفيضات المبالغ فيها أو العروض مجهولة المصدر.

الخط الساخن لتلقي شكاوى المواطنين

وأوضح جهاز حماية المستهلك أن المواطنين يمكنهم تقديم الشكاوى والإبلاغ عن أي ممارسات تجارية مخالفة من خلال عدة وسائل للتواصل، تشمل:

• الاتصال بالخط الساخن 19588 من خلال التليفون الأرضي.

• تقديم الشكاوى إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك.

• التواصل عبر تطبيق واتساب على الرقم 01577779999.

وتأتي هذه التحذيرات في إطار تكثيف جهود الرقابة والتوعية خلال موسم الجمعة البيضاء، الذي يشهد زيادة الإقبال على التسوق وشراء السلع والمنتجات عبر الإنترنت، مع التأكيد على ضرورة التزام التجار بالإعلان عن الأسعار الحقيقية والتخفيضات بصورة واضحة، بما يضمن حماية حقوق المواطنين ومنع الممارسات التجارية المضللة.