تفاصيل خدمة “حاج بلا حقيبة” لتيسير رحلة الحجاج في موسم الحج

أعلنت السلطات المختصة في المملكة العربية السعودية عن تطبيق خدمة جديدة تحمل اسم «حاج بلا حقيبة» لأول مرة خلال موسم الحج الحالي، في خطوة تهدف إلى تسهيل إجراءات السفر وتقليل الأعباء على الحجاج منذ لحظة مغادرتهم وحتى وصولهم إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة أو المدينة المنورة.

فكرة الخدمة وآلية العمل

تعتمد الخدمة على استلام حقائب الحجاج مباشرة في مطارات المغادرة، حيث يقوم الحاج بتسليم أمتعته عند كاونتر السفر، ويحصل على إيصال استلام بالإضافة إلى ملصق تعريف يحتوي على بياناته الأساسية، وعلى رأسها رقم جواز السفر.

ويُعد رقم الجواز هو المفتاح الرئيسي داخل النظام، حيث يتم ربطه بجميع بيانات الحاج المسجلة مسبقًا ضمن منظومة تنظيم الحج.

نظام رقمي متكامل لتتبع الأمتعة

تقوم المنظومة على قاعدة بيانات إلكترونية تشمل معلومات الحاج بالكامل، مثل:

• مواعيد السفر والوصول
• جهة الإقامة داخل المملكة
• بيانات السكن المعتمد

وبناءً على هذه البيانات، يتم توجيه الأمتعة بشكل مباشر دون الحاجة إلى استلامها يدويًا من الحاج عند الوصول.

نقل مباشر إلى مقار الإقامة

تتولى شركات الخدمة المعتمدة استلام الحقائب فور تسليمها في مطارات المغادرة، ثم شحنها إلى المملكة العربية السعودية، حيث يتم توجيهها مباشرة من مطارات الوصول إلى فنادق إقامة الحجاج.

وتشمل الخدمة مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، وفقًا لبيانات كل حاج المسجلة مسبقًا.

تقليل وقت انتظار الأمتعة

بحسب الجهات المنظمة، تسهم الخدمة في تقليل الوقت المستغرق لوصول الأمتعة إلى الحجاج، مقارنة بالطرق التقليدية السابقة، حيث يتم تسليم الحقائب في أسرع وقت ممكن إلى مقار الإقامة دون الحاجة للانتظار في المطارات.

هدف الخدمة

تأتي خدمة «حاج بلا حقيبة» ضمن منظومة تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بهدف:

• تخفيف الضغط في المطارات
• تسهيل حركة الحجاج
• تحسين جودة الخدمات اللوجستية
• ضمان راحة وسلامة الحجاج خلال رحلتهم

وتؤكد الجهات المعنية أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود تنظيمية متكاملة تهدف إلى رفع كفاءة موسم الحج وتقديم تجربة أكثر سهولة وراحة للحجاج.